Política de Envios e Entregas — VIN MIÈ

Última atualização: 12/09/2026

A VIN MIÈ trabalha para que seu pedido seja preparado, enviado e entregue com segurança e transparência. Abaixo você encontra todas as informações referentes aos nossos envios.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo de entrega apresentado no momento da compra começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Pagamentos realizados via Pix costumam ser confirmados rapidamente. Para outras formas de pagamento, o prazo de aprovação poderá variar de acordo com a instituição financeira.

2. Formas de envio

As opções de entrega disponíveis para cada endereço são apresentadas automaticamente no carrinho ou na finalização da compra, após a informação do CEP.

As transportadoras e modalidades disponíveis podem variar de acordo com a região de entrega.

3. Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com:

• CEP de destino;
• produtos adquiridos;
• peso e dimensões do pedido;
• modalidade de entrega escolhida.

O valor e o prazo estimado de entrega serão apresentados antes da conclusão do pagamento.

Quando houver campanhas de frete grátis, as condições da promoção serão informadas no site.

4. Prazo de entrega

O prazo estimado é informado durante a compra após a inserção do CEP.

Os prazos são estimativas fornecidas pelos parceiros responsáveis pelo transporte e podem sofrer alterações por motivos externos, como períodos de grande movimentação, condições climáticas, greves, restrições de entrega ou outros acontecimentos fora do controle da VIN MIÈ.

5. Rastreamento do pedido

Após o envio, quando a modalidade de transporte disponibilizar rastreamento, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar a entrega.

O rastreamento poderá ser enviado por e-mail, WhatsApp ou disponibilizado na área do cliente da loja.

6. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados informados antes de finalizar a compra, principalmente:

nome do destinatário, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.

Após o despacho do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço.

Caso o pedido seja devolvido à VIN MIÈ devido a endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou outra informação fornecida incorretamente pelo comprador, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.

7. Atrasos na entrega

Caso o pedido ultrapasse o prazo estimado apresentado no momento da compra, entre em contato com nosso atendimento.

Nossa equipe verificará a situação junto ao responsável pelo transporte e acompanhará o pedido até a resolução.

8. Pedido extraviado

Caso seja confirmado o extravio do pedido pela transportadora, a VIN MIÈ oferecerá ao cliente, conforme o caso e a legislação aplicável, uma solução como novo envio do produto ou restituição do valor pago.

9. Embalagem danificada

No momento do recebimento, recomendamos verificar as condições externas da embalagem.

Caso perceba sinais claros de violação ou danos significativos, entre em contato conosco o mais rápido possível e, se possível, registre fotos da embalagem e do produto recebido para facilitar a análise.

10. Trocas e devoluções

As regras referentes a arrependimento, troca, devolução e produtos com defeito estão disponíveis na página “Trocas e Devoluções” da VIN MIÈ, localizada no rodapé do nosso site.

11. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio, prazo ou entrega, entre em contato com a VIN MIÈ pelos canais oficiais informados em nossa página “Contato”.

VIN MIÈ
CNPJ: 65.524.499/0001-81
Site: www.vinmie.com.br